개인정보 처리방침 (의료전자서명 서비스)

한국정보인증(주)(이하 '한국정보인증' 또는 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1.개인정보 수집/이용 목적
한국정보인증은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 : 서비스 제공, 서비스 이용을 위한 필요정보의 전달 등
• 나. 회원 관리 : 회원의 본인확인, 개인식별, 불량고객의 부정이용방지와 비인가 사용방지, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고객응대 및 상담, 고지사항 전달, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계에 활용 등

2.수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

서비스	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
사이트 회원가입 관리	회원가입, 의료전자서명 서비스, 민원처리	(필수) 신청 담당자명, 신청 담당자 메일주소, 신청 담당자 전화번호	회원탈퇴시까지
전자의무기록서비스 신청	의료전자서명 서비스 제공	(필수) 서비스 이용자명, 연락처, 메일주소	회원탈퇴시까지
전자의무기록서비스 사이트 관리자 등록	의료전자서명 서비스 관리 및 등록 업무	(필수) 아이디, 패스워드, 이름, 전화번호, 메일주소, 핸드폰	회원탈퇴시까지
이용요금 결제	의료전자서명 서비스 제공	(필수) 대표자명, 금융기관명, 예금주명, 계좌번호, 사업자등록번호	5년
오프라인 의료전자서명서비스 이용	의료전자서명 서비스 제공	(필수) 원장명, 상호명, 사업자등록번호, 전화번호, 아이디, 패스워드 (선택) 직급/직책, 소속,이메일, 핸드폰번호, 사업장 주소	5년

3.개인정보의 처리 및 보유 기간

한국정보인증은 고객님의 인증서비스 신청일로부터 고객님께 서비스를 제공하는 기간 동안에 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하게 됩니다. 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 수집/이용목적을 달성하거나 보유/이용기간이 종료한 경우, 사업폐지 등의 사유발생시 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 이용요금의 정산, 소송이나 분쟁 등 필요한 경우를 대비하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유합니다. 또한 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 한국정보인증은 관계법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
이 경우 한국정보인증은 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 다음과 같습니다.

• 가. 상업장부와 영업에 관한 중요서류 및 전표 : 10년 - 중요서류, 5년 - 전표(상법)
• 나. 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년(국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등)
• 다. 통신사실확인자료 제공시 필요한 로그기록자료, IP주소 등:3개월(통신비밀보호법)
• 라. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 마. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 바. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 사. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 아. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

4.개인정보처리업무 위탁
한국정보인증은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자	위탁업무의 내용	보유 및 이용기간
SG서비스㈜	고객상담 및 고객응대 업무	제휴 기간
이니시스㈜	서비스 이용료 결제	제휴 기간
㈔금융결제원	CMS 출금이체	제휴 기간
대한한의사협회(한의맥)	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
오스템	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
㈜코디	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
전능아이티	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
세영메디	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
㈜성민네트웍스	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
㈜메디컬익스프레스	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
MD소프트	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
메디칼포럼	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
금우뱅킹시스템	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
한메디	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간
㈜성민네트웍스	고객상담 및 고객응대 업무 등	제휴 기간

5.정보주체의 권리/의무 및 행사방법
정보주체는 한국정보인증에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
가. 개인정보 열람 요구 : 의료전자서명서비스 홈페이지 메뉴의 신청내역 확인/취소 카테고리를 통해 개인정보를 열람하실 수 있습니다.
나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 : 홈페이지 메뉴의 신청내역 확인/취소 카테고리를 통해 정보수정 하실 수 있습니다.
다. 삭제 요구 : 한국정보인증를 통하여 삭제를 요구하실 수 있습니다.
라. 처리정지 요구 : 홈페이지 메뉴의 신청내역 확인/취소 카테고리를 통해 처리 정지를 요구하실 수 있습니다.

<한국정보인증> TEL : 02-360-3069 Fax : 02-260-3001 E-mail : nsk0904@signgate.com 주소 : 경기도 성남시 분당구 판교로 242, C동 5층(삼평동 624번지, 판교디지털센터)

•   - 위 권리 행사는 한국정보인증에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 요청하실 수 있으며 한국정보인증은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
•   - 정보주체가 개인정보의 어류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에 한국정보인증은 정정 또는 삭제를 완료할 때가지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
•   - 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
•   - 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 한국정보인증이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

6.개인정보의 파기
한국정보인증은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 가. 파기절차
  고객이 인증서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 나. 파기방법
  전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7.개인정보의 안전성 확보조치
한국정보인증은 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  - 개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련법령에 의거하여 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


8.개인정보처리방침의 개정
본 개인정보처리방침의 내용은 언제든지 홈페이지를 통하여 열람이 가능하며, 관련 법령의 개정 또는 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 개정될 수 있으므로 정기적으로 홈페이지를 방문하셔서 확인하시기 바랍니다.
한국정보인증은 개인정보처리방침을 개정할 경우 홈페이지를 통해 공지합니다.

9.권익침해 구제방법
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 한국정보인증의 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr, (국번없이) 118)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr, (국번없이) 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr, (국번없이) 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr, (국번없이) 182)


10.개인정보 보호책임자
개인정보보호위원회는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 보호책임자]
성명: 김윤규
직위: 이사(CISO, CPO)
소속: 운영사업부
전화번호: 02-360-3116,
이메일: privacy@signgate.com
*개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

[개인정보보호 담당부서]
부서명: 정보보호팀
담당자: 김성훈 팀장
전화번호: 02-360-3116,
이메일: privacy@signgate.com


11. 개인정보의 열람청구를 접수∙처리하는 부서
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국정보인증은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
[개인정보 열람청구 담당부서]
부서명 : 전략영업팀
담당자 : 강준석 팀장
연락처 : 02-360-3259 / everfree0321@signgate.com


12. 공지 의무
한국정보인증은 개인정보처리방침의 내용 개정이 발생할 경우 개정 시행 최소 7일 이전에 홈페이지에 공지합니다.

* 공고일자: 2024년 02월 01일

* 시행일자: 2024년 02월 08일